Tôi từng xem nhẹ vai trò của IT, và phải trả giá
Nghĩ công ty nhỏ thì khỏi cần IT chuyên trách
Công ty tôi chỉ có 20 người. Tôi cho rằng IT chỉ dành cho
công ty lớn. Khi gặp sự cố, tôi gọi bạn bè sửa giúp. Nhưng họ không đến kịp,
công việc bị ngưng trệ. Nhân viên ngồi chơi, khách hàng chờ đợi. Tôi bắt đầu
thấy bất an với cách vận hành này
Một lỗi nhỏ cũng làm mọi thứ đảo lộn
Một hôm, máy in lỗi ngay lúc cần in hợp đồng. Tôi hốt hoảng
tìm người sửa. Nhưng không ai tới ngay. Tôi vừa nói chuyện với khách, vừa nhìn
nhân viên loay hoay. Tôi hiểu mình đang quá phụ thuộc vào may rủi. Không thể vận
hành ổn định với kiểu làm việc này.
Từ khi dùng Dịch vụ IT Outsource, công ty tôi như được “bật chế độ mượt”
Có người phụ trách IT, tôi yên tâm hơn
Tôi chọn MiT làm đơn vị Dịch vụ IT Outsource. Gặp sự cố, chỉ cần nhắn Zalo
là có người đến. Có lần máy chủ lỗi, kỹ thuật tới trong vòng 20 phút. Làm việc
gọn gàng, không phiền nhân viên.
Linh hoạt và tiết kiệm hơn thuê nhân viên IT cố định
Trước kia tôi từng tính thuê IT nội bộ. Nhưng lương, bảo hiểm, nghỉ phép đủ
kiểu. MiT thì khác. Dùng khi cần, hỗ trợ cả từ xa lẫn onsite. Rất linh hoạt,
đặc biệt hợp với công ty vừa và nhỏ.
Trải nghiệm thực tế
của tôi với dịch vụ it outsource
Sự cố được xử lý nhanh, không ảnh hưởng vận hành
Hôm đó, phần mềm kế toán lỗi nặng.
Màn hình báo dữ liệu bị hỏng. Tôi thật sự lo sẽ mất hết thông tin. Cả văn phòng
như đứng hình, mọi người không làm gì được. Tôi gọi MiT ngay lập tức. Họ phản
hồi nhanh, truy cập từ xa chỉ trong 10 phút. Sau đó có kỹ thuật đến kiểm tra
tận nơi. Tôi chứng kiến họ làm từng bước, rất chuyên nghiệp. Họ backup dữ liệu,
sửa lỗi phần mềm. Khoảng hai tiếng sau, mọi thứ ổn định lại. Không mất gì cả,
không phải cài lại phần mềm. Nhân viên tôi tiếp tục làm việc như chưa có gì xảy
ra. Tôi thở phào vì hệ thống vẫn nguyên vẹn.
Tiết kiệm chi phí đáng kể
Trước đây, tôi thuê một IT cố định.
Lương tháng gần 20 triệu, chưa kể chi phí khác. Có tháng không có gì để sửa vẫn
phải trả lương. Tôi thấy rất phí, nhưng không có lựa chọn nào khác. Sau đó, tôi
thử dùng gói dịch vụ IT Outsource của MiT. Họ tính phí theo gói, phát sinh mới
tính thêm. Tôi không còn tốn tiền cho những ngày không cần IT. Không có khoản
phí ẩn hay chi phí vô hình. Tất cả đều rõ ràng, minh bạch từ đầu. Tôi cảm thấy
công bằng và hợp lý hơn rất nhiều. Quan trọng nhất là tôi kiểm soát được ngân
sách. Dù công ty nhỏ, tôi vẫn thấy mình được phục vụ chu đáo.
Nhân viên thoải mái hơn, ít căng thẳng vì kỹ thuật
Ngày xưa, nhân viên tôi than phiền
liên tục. Máy tính chậm, phần mềm lỗi, mạng yếu. Cứ vài ngày lại có người báo
trục trặc. Tôi cũng mệt vì phải xoay đủ cách để xử lý. Có lần còn bị mất file
vì không sao lưu kịp. Từ khi có MiT, tình trạng đó gần như không còn. Họ kiểm
tra định kỳ, bảo trì hệ thống liên tục. Khi có sự cố, xử lý rất nhanh, gọn.
Nhân viên tôi giờ chỉ tập trung vào công việc. Không phải lo mở máy mà không
khởi động được. Môi trường làm việc nhẹ nhàng, tinh thần tích cực hơn. Tôi cảm
thấy rõ sự thay đổi từng ngày.
Tôi an tâm hơn khi có người luôn sẵn sàng hỗ trợ
Tôi không còn lo lắng mỗi khi ra
khỏi văn phòng. Dù đi công tác xa vẫn yên tâm tuyệt đối. Chỉ cần nhắn tin, MiT
phản hồi ngay. Không có kiểu chờ đợi hàng giờ như trước. Họ như một bộ phận IT
trong công ty tôi. Nhưng lại không làm tôi phải gánh lương hàng tháng. Tôi thấy
mình được phục vụ như doanh nghiệp lớn. Trong khi vẫn linh hoạt như một công ty
nhỏ.
Lý do tôi vẫn gắn bó với MiT đến giờ
Kỹ thuật viên chuyên nghiệp, luôn đúng giờ
Tôi để ý kỹ từng lần MiT đến hỗ trợ.
Lần nào họ cũng đúng giờ, chưa trễ một lần nào. Điều đó khiến tôi rất nể và tin
tưởng. Họ mặc đồng phục rõ ràng, tác phong đàng hoàng. Tôi thấy họ có quy trình
làm việc rõ ràng. Không vội vã, không làm ẩu, rất tập trung. Có lần máy in công
ty bị lỗi liên tục. Gọi lần đầu họ sửa tạm, vài hôm sau bị lại. Họ không phàn
nàn, quay lại kiểm tra kỹ càng. Họ sửa lại, thử in liên tục để chắc chắn. Sau
đó còn hướng dẫn tôi cách bảo quản. Họ nói rõ những thói quen khiến máy nhanh
hỏng. Tôi học được khá nhiều sau buổi đó. Điều tôi thích nhất là sự tận tâm,
không qua loa. Họ làm như thể đang chăm sóc thiết bị của chính mình.
Không bị ép buộc ký hợp đồng dài hạn
Tôi là chủ doanh nghiệp nhỏ, ngân
sách có hạn. Trước đây từng bị ép ký hợp đồng 6 tháng. Dù không dùng nhiều, vẫn
phải trả đều đều. Tôi thấy rất áp lực, nhất là lúc ít việc. Với MiT thì khác
hoàn toàn, rất linh hoạt. Tôi chọn gói theo tháng, dùng bao nhiêu trả bấy
nhiêu. Không có ràng buộc, không bị đòi hỏi cam kết gì. Lúc cao điểm tôi đăng
ký lại, không ai khó chịu. MiT hiểu khách nhỏ như tôi cần sự linh hoạt. Họ
không bắt buộc gì ngoài việc phục vụ tận tâm. Điều này khiến tôi cảm thấy được
tôn trọng. Tôi không bị coi thường dù chi ít tiền. Mỗi lần gọi, họ đều hỗ trợ
như khách lớn. Đó là lý do tôi gắn bó đến giờ. Không chỉ vì dịch vụ tốt, mà vì
cách họ đối xử.
Nhờ Dịch vụ IT Outsource, mọi người làm việc hiệu quả hơn
Nhân viên không còn lo xử lý lỗi kỹ thuật
Ngày trước, mỗi lần máy lỗi là ai cũng nháo nhào. Giờ chỉ cần gọi MiT. Mọi
thứ được xử lý nhanh, rõ ràng. Nhân viên có thời gian tập trung làm đúng việc
của mình.
Quản lý cũng đỡ áp lực hơn
Trưởng phòng không phải mò cài phần mềm. Kế toán không còn lo trễ in tài
liệu. Cả công ty vận hành trơn tru hơn hẳn.
MiT có quy trình làm việc rõ ràng, dễ kiểm soát
Phản hồi nhanh, xử lý rõ ràng
Gửi yêu cầu qua Zalo là có người phản hồi gần như ngay lập tức. Họ hỏi kỹ
tình trạng, rồi điều người phù hợp. Không mất thời gian giải thích nhiều lần.
Có báo cáo cụ thể sau mỗi lần hỗ trợ
Dù tôi đi công tác, vẫn biết văn phòng đang xử lý gì. Báo cáo rõ ràng, giúp
tôi kiểm soát được hệ thống kỹ thuật của công ty.
MiT không chỉ sửa lỗi mà còn hiểu rõ mô hình kinh doanh của tôi
Họ hiểu toàn bộ hệ thống tôi đang dùng
Lần đầu đến khảo sát, họ hỏi rất kỹ
từng thiết bị. Từ phần mềm bán hàng đến máy tính kế toán. Cả hệ thống camera,
máy chấm công, máy in. Họ ghi chú rõ ràng, vẽ lại sơ đồ kết nối. Tôi bất ngờ vì
họ không làm qua loa như nơi khác. Sau hôm đó, họ gửi lại cho tôi bản sơ đồ chi
tiết. Tôi đọc mà còn hiểu rõ hơn cả bản thân từng lắp. Khi tôi chuyển văn
phòng, tôi đã rất lo. Cả đống thiết bị, dây dợ rối tung lên. Nhưng MiT đến, họ
lên kế hoạch từng bước. Từ máy chủ, ổ cứng, mạng LAN, họ di dời cẩn thận. Không
thất lạc thứ gì, không lỡ hẹn ngày khai trương. Sau khi lắp xong, họ test kỹ
từng phần một. Từ camera đến máy quét mã vạch, mọi thứ hoạt động trơn tru. Tôi
thấy rõ họ hiểu hệ thống không kém gì tôi. Thậm chí còn nắm chắc hơn cả vài
nhân viên trong công ty.
Chủ động đề xuất giải pháp cải tiến
Tôi từng nghĩ IT chỉ đến khi có sự
cố. Nhưng MiT khiến tôi thay đổi suy nghĩ đó. Họ không chỉ ngồi chờ tôi gọi báo
lỗi. Cứ mỗi tháng, họ sẽ kiểm tra tổng thể hệ thống. Có hôm họ phát hiện phần
mềm tôi dùng đã cũ. Phiên bản đó có lỗ hổng bảo mật, dễ bị tấn công. Họ không
chỉ cảnh báo, mà còn đưa ra phương án thay thế. Phần mềm mới ổn định hơn, an
toàn hơn rất nhiều. Họ cài đặt miễn phí, còn hướng dẫn chi tiết cho kế toán.
Tôi rất ấn tượng vì sự chủ động đó. Nó cho thấy họ không chỉ làm đúng trách
nhiệm. Họ quan tâm đến hiệu quả vận hành của doanh nghiệp tôi. Cũng có lần họ
đề xuất thay dây mạng mới. Dây cũ dùng đã lâu, tốc độ không còn ổn định. Họ
thay dây, cấu hình lại switch, mọi thứ mượt mà hơn hẳn. Nhân viên tôi làm việc
nhanh hơn, không còn than mạng chậm. Những góp ý nhỏ nhưng rất thiết thực với
công việc hàng ngày.
Dịch vụ IT Outsource phù hợp với cả doanh nghiệp lớn và nhỏ
Công ty lớn cần hỗ trợ liên tục
Bạn tôi làm ở công ty hơn 300 người. Họ cũng dùng MiT chia ca trực kỹ thuật
24/7. Không để hệ thống gián đoạn dù chỉ một phút.
Công ty nhỏ như tôi thì cần tiết kiệm và ổn định
Tôi không đủ ngân sách thuê IT riêng. MiT là lựa chọn hợp lý: tiết kiệm, ổn
định, không phụ thuộc vào nhân sự nội bộ.
Tôi đã và sẽ tiếp tục giới thiệu Dịch vụ IT Outsource MiT
Tôi đã giới thiệu MiT cho nhiều bạn bè làm chủ doanh nghiệp. Ai cũng có phản
hồi tích cực. Họ đều nói giống tôi: “Biết sớm thì đỡ mệt biết bao nhiêu”.
Thông tin liên hệ
• Hotline:
0909 156 177
• Website: www.mitgroup.vn
· • Bảng giá dịch vụ IT Outsource Tại đây
• hoặc
Inbox trực tiếp qua Fanpage Facebook
Kết luận
Từ khi dùng Dịch vụ IT Outsource của MiT, tôi không còn bận tâm chuyện kỹ
thuật. Mọi sự cố được xử lý nhanh gọn, công việc trơn tru. Nhân viên tôi tập
trung hơn, chi phí cũng được tối ưu rõ rệt. Với tôi, MiT không chỉ là đối tác
kỹ thuật – họ là người đồng hành đáng tin cậy trong hành trình phát triển doanh
nghiệp.