Nhiều doanh nghiệp từng nghĩ chỉ những công ty lớn mới cần quan tâm đến hệ thống IT. Nhưng thực tế vận hành một doanh nghiệp vừa và nhỏ trong 2 năm gần đây đã khiến chủ doanh nghiệp thay đổi hoàn toàn suy nghĩ. Từ những lỗi máy tính “lặt vặt” cho đến sự cố hệ thống khiến khách hàng không thể truy cập website – tất cả đều cho thấy rằng IT không chỉ là bộ phận kỹ thuật, mà là xương sống của mọi hoạt động kinh doanh hiện đại.
Và chính từ những trải nghiệm “vỡ mặt” ban đầu ấy, Bạn sẽ hiểu
được tại sao dịch vụ IT trọn gói lại quan trọng đến vậy, đặc biệt với
các doanh nghiệp không có đội ngũ công nghệ thông tin riêng.
Khi doanh nghiệp nhỏ phải “tự bơi” trong biển công nghệ
Ở giai đoạn đầu, chúng tôi chỉ có một nhóm 7 người. Không ai
chuyên IT, và những vấn đề như máy in không hoạt động, wifi chập chờn, phần mềm
kế toán bị lỗi… đều do giám đốc tự mò mẫm giải quyết. Mỗi lần như vậy là mất
vài tiếng, ảnh hưởng đến lịch họp, gửi báo giá cho khách, thậm chí có lần trễ cả
deadline thanh toán vì phần mềm báo lỗi.
Thuê nhân viên IT cố định? Rất nhiều doanh nghiệp từng nghĩ
đến, nhưng mức lương gần 15 triệu/tháng chưa kể chi phí BHXH và không phải lúc
nào cũng có việc để làm. Vừa tốn, vừa lãng phí nguồn lực. Đó là lúc cần bắt đầu
tìm hiểu về dịch vụ IT thuê ngoài, cụ thể là gói dịch vụ IT trọn gói
cho doanh nghiệp.
Dịch vụ IT trọn gói là gì? Có gì khác so với thuê kỹ thuật viên theo giờ?
Nhiều người vẫn nhầm lẫn giữa việc gọi một kỹ thuật viên IT
đến xử lý sự cố và sử dụng dịch vụ IT trọn gói. Khác biệt ở đây là tư
duy phòng ngừa thay vì chữa cháy.
- Dịch
vụ theo giờ: bạn chỉ gọi khi có sự cố. Chi phí thấp nhưng rủi ro cao,
vì hệ thống không được giám sát thường xuyên.
- Dịch
vụ trọn gói: bạn có một “bộ phận IT bên ngoài” luôn theo dõi, bảo trì
định kỳ, hỗ trợ từ xa nhanh chóng và xử lý sự cố kịp thời mà không cần gọi
từng lần.
Thực tế cho thấy, những lỗi nhỏ nếu không được xử lý triệt để
sẽ trở thành “quả bom hẹn giờ” khiến doanh nghiệp trả giá bằng doanh thu và uy
tín.
Những lợi ích thực tế mà Doanh nghiệp nhận được sau 6 tháng dùng dịch vụ IT trọn gói tại MiT
Tiết kiệm chi phí, nhưng vẫn có “phòng IT chuyên nghiệp”
Với một khoản chi phí cố định hàng tháng (chỉ bằng 1/3 lương
nhân viên IT), doanh nghiệp bạn sẽ được hỗ trợ mọi vấn đề về hệ thống – từ phần cứng, phần mềm,
mạng, bảo mật, máy in, camera đến hỗ trợ từ xa qua TeamViewer.
Ngoài ra, MiT còn tư vấn hỗ trợ hạ tầng miễn phí, cho khách hàng mượn thiết bị thay thế trong thời gian chờ sữa chữa. Cũng như kiểm tra và thay linh kiện cho khách hàng nhanh chóng.
Không còn lo bị động khi hệ thống gặp sự cố
Có lần hệ thống mail nội bộ bị lỗi đúng vào thứ 7. Khi có vấn đề sự cố, khách hàng chỉ cần
nhắn Zalo, chưa đầy 20 phút sau kỹ thuật viên xử lý xong từ xa. Trước kia có
khi phải đợi đến thứ Hai mới gọi được người tới sửa.
Trường hợp sự cố không thể hỗ trợ từ xa, đội ngũ MiT sẽ triển khai phương án trong 2-4 giờ để khắc phục cho khách hàng. Nhằm đảm bảo tiến độ công việc của bạn.
Bảo mật dữ liệu được quan tâm hơn trước
MiT không chỉ sửa lỗi mà còn tư vấn cấu hình firewall, phân
quyền user nội bộ, cài đặt phần mềm chống virus bản quyền cho toàn bộ máy tính
công ty. Trước giờ tôi toàn dùng phần mềm miễn phí và không nghĩ đến chuyện
backup dữ liệu định kỳ.
Hệ thống ổn định, giúp đội ngũ làm việc mượt hơn
Nhân viên không còn “lơ đễnh” mỗi lần máy chậm, in không ra
giấy, hay phần mềm lỗi. Họ chỉ cần báo qua group chat là có kỹ thuật viên xử lý
ngay.
Theo dõi quy trình và tiến độ công việc thông qua hệ thống quản lí mà MiT cung cấp cho từng khách hàng. Gửi báo cáo hàng tháng cho khách hàng.
Doanh nghiệp nhỏ, nhưng không thể cẩu thả với công nghệ
Rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ hiện nay vẫn xem nhẹ vai trò
của IT. Nhưng khi bạn bắt đầu tăng khách hàng, mở rộng chi nhánh, đưa dữ liệu
lên cloud, vận hành nhiều phần mềm – mọi điểm yếu về kỹ thuật đều sẽ “phơi
bày”. Và lúc đó, nếu không có một hệ thống vững chắc, doanh nghiệp có thể mất rất
nhiều – cả về tiền bạc lẫn uy tín.
Sử dụng dịch vụ IT trọn gói giúp doanh nghiệp không cần phải
hiểu hết về công nghệ, nhưng vẫn an tâm rằng hệ thống đang được chăm sóc đúng
cách.
Nơi doanh nghiệp có thể chọn để đồng hành lâu dài
Nếu bạn đang cần một đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ IT trọn gói tại TP.HCM, có thể tham khảo tại đây: https://mitgroup.vn/
MiT Group không chỉ hỗ trợ kỹ thuật mà còn tư vấn giúp nâng cấp hạ tầng, tối ưu chi phí phần mềm, và hỗ trợ setup văn phòng mới nhanh
chóng. Quan trọng nhất là họ không “dọa dẫm” hay bán dịch vụ kiểu mập mờ. Hợp
tác minh bạch, có checklist cụ thể từng hạng mục nên rất dễ kiểm soát.
Kết luận
Trong thời đại mọi thứ đều vận hành trên nền tảng công nghệ,
không có lý do gì để doanh nghiệp lại bỏ qua phần quan trọng nhất: hệ thống IT.
Dù bạn là công ty 5 người hay 50 người, việc có một đội ngũ kỹ thuật đáng tin cậy
sẽ là lợi thế cạnh tranh thầm lặng nhưng cực kỳ mạnh mẽ.
Hãy đầu tư đúng – đầu tư vào sự ổn định của hệ thống,
để bạn tập trung phát triển kinh doanh.
#mitgroup #dichvuit #ittrongoi